Отзыв о книге: Стив Круг «не заставляйте меня думать»
4 октября, 2012
Книга о юзабилити. Это крайне больная тема для меня.
И похоже всё предыдущее время я пытался решить не ту задачу. Итак:
1. веб-страница должна быть максимально простой, понятной и «самоочевидной». Другими словами,я должен сразу«схватить» ее – понять,что на ней и как ей пользоваться без затраты каких-либо усилий. Страница должна быть настолько простой, чтобы, скажем, ваша соседка по дому,не заинтересованная в предмете вашей работы и вряд ли представляющая, для чего служит кнопка «Назад», могла бы взглянуть на заглавную страницу вашего сайта и сказать: «О! Это …».
2. Веб страницы просматриваются, а не читаются. основная информация должна быть легконаходима.
3. Ясная визуальная иерархия на каждой странице. Использование обычаев и условностей. Чёткое разделение областей на странице. Ясно показать всё, по чему можно щёлкать мышкой. Меньше визуального шума.
4. Меньше слов. Чёткие однозначные фразы.
5. Простой поиск. Постоянные места для навигации. Меньше «непредсказуемости». Хлебные крошки(иерархически показать как глубоко забрёл пользователь). Вкладки, но не простые ярлычки, а меняющие свой цвет после выбора и цвет фона ниже них.
6. Большой кусок мыслей:
Цель и назначение создание сайтов. Начальная страница должна исчерпывающим образом объяснять, что это за сайт и для чего он создан. Желательно также, чтобы пользователю были даны объяснения, почему ему следует быть именно здесь, на этом сайте, а не на другом.
Иерархия сайта. Начальная страница должна давать обзор того, что на сайте предлагается в плане содержания (Что я могу найти здесь?) и возможностей (Что я могу делать здесь?), а также показывать, как все это на сайте организовано. Обычно эти функции выполняет постоянная навигация.
Поиск. На большинстве сайтов начальная страница должна содержать хорошо различимое окно поиска.
Анонсы содержания сайта. Так же как и обложка журнала, начальная страница должна увлечь пользователя намеками на «очень интересное» содержание сайта
Обзор содержания («Content Promos») рассказывает о новейших, лучших и самых популярных элементах содержания, как, например, последние статьи или выгодные предложения.
Обзор сервисов («Feature promos») предлагает пользователю посетить дополнительные разделы сайта и воспользоваться какими-нибудь услугами, как, например, персонализация или подписка на рассылку новостей.
Периодически обновляемое содержание. Если успех сайта зависит от количества повторных посещений пользователей, то лучше сделать так, чтобы часть содержания на начальной странице периодически обновлялась. И даже в том случае, если не предполагается, что сайт будут посещать постоянные посетители, лучше, чтобы он все-таки подавал какие-то признаки жизни (например, с помощью ссылки на недавний пресс-релиз).Реклама. Пространство начальной страницы резервируется также и для всевозможной рекламы.
Ярлыки. Элементы содержания сайта, которые наиболее часто запрашиваются посетителями (например, обновленные версии программного обеспечения), заслуживают того, чтобы на начальной странице находились ссылки для быстрого перехода к ним.
Регистрация. Если на сайте используется регистрация, то на начальной странице должны размещаться специальные ссылки для новых посетителей и для тех, кто уже зарегистрировался. Следует также предусмотреть указатели, сообщающие о том, что вы зарегистрированный пользователь (например, «Рады вас снова видеть на нашем сайте, Стив Круг!»)Кроме того, начальная страница должна служить нескольким общим целям:
Показывать мне то, что я ищу. Начальная страница должна ясно показывать, как получить то, что мне нужно, — при условии, что это вообще находится на сайте.
…и то, что я не ищу. В то же время, начальная страница должна сообщать мне о том, что на данном сайте есть некоторые другие вещи, которые также могут меня заинтересовать, несмотря на то, что в данный момент я их не ищу.
Показывать мне место, откуда нужно начинать. Нет ничего хуже, чем натолкнуться на начальную страницу, на которой невозможно понять, где начало.
Вызывать доверие к сайту. В некоторых случаях начальная страница может оказаться единственным шансом произвести на посетителя сайта благоприятное впечатление.
IAD